Política de privacidade.

O controlador dos dados é a Aniceto Odontologia, com sede na Rua Teodoro Sampaio, 2775 — 1º andar, Sala 01, Pinheiros, São Paulo — SP, CEP 05405-250.

A função de encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é exercida pela própria clínica, pelos canais indicados na seção Como falar conosco.

Contato por WhatsApp, telefone ou formulários do site (quando disponíveis): tratamos o nome, o telefone, o conteúdo da mensagem e o que você decidir nos contar sobre a sua saúde bucal. Finalidade: responder, agendar e preparar a sua avaliação. Base legal: procedimentos preliminares e execução do atendimento (art. 7º, V) e, para informações de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais da área (art. 11, II, “f”) ou o seu consentimento (art. 11, I). Se você vier a ser atendido, usamos o mesmo telefone para confirmar e lembrar consultas, enviar orientações pós-procedimento e, após o atendimento, pedir a sua avaliação no Google (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX — você pode pedir para não receber).

Estatísticas de navegação — somente após você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, cliques nos botões de WhatsApp, ligação e avaliação, e um identificador de cookie como o _ga) e o Microsoft Clarity (mapas de calor e gravações de sessão pseudonimizadas — sem nome, com mascaramento do que é digitado). Finalidade: entender como o site é usado e melhorá-lo. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Antes da sua escolha nenhuma dessas ferramentas é carregada — a lista de cookies está na seção Cookies e identificadores. Não usamos pixels de publicidade (Meta Pixel ou similares), e o Modo de Consentimento do Google fica configurado como “negado” para anúncios em qualquer situação.

Registros técnicos. Este site não guarda registros de acesso. A Amazon Web Services (AWS) (serviços CloudFront e S3), que entrega o site pela sua rede, pode processar de forma transitória o endereço IP e dados técnicos da conexão apenas para entregar as páginas e proteger o serviço.

Sua escolha sobre cookies fica guardada apenas no seu navegador (chave aniceto-consent, em localStorage), para que o aviso não reapareça a cada visita. Ela não é enviada a ninguém.

Nenhum destes identificadores é criado antes de uma ação sua — só depois de você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies ou em “Carregar mapa”. Estes são os identificadores em uso:

Este site não coleta dados de saúde por formulário. Os dados da sua relação clínica com a Aniceto Odontologia — prontuário, exames, imagens e planos de tratamento — são tratados na clínica, sob sigilo profissional e as normas do Conselho Federal de Odontologia, e nunca são compartilhados com ferramentas de estatística. Imagens de casos só são publicadas com autorização expressa e por escrito do paciente.

Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários para o site funcionar e para atendê-lo: Google (Tag Manager, Analytics e o mapa incorporado nas páginas de contato — carregado só depois da sua escolha no aviso de cookies ou de um clique em “Carregar mapa”), Microsoft (Clarity), Meta Platforms (WhatsApp Business, em que as conversas também ficam armazenadas) e Amazon Web Services (AWS), que hospeda o site nos serviços CloudFront e S3. Alguns deles operam servidores fora do Brasil; a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por esses provedores. Nunca vendemos dados pessoais.

• Conversas e dados de contato: enquanto durar o atendimento e pelos prazos exigidos por lei ou pelas normas profissionais.
• Google Analytics: dados de navegação por até 14 meses; depois, apenas estatísticas agregadas.
• Microsoft Clarity: gravações de sessão por prazo limitado, definido pela Microsoft; mapas de calor agregados.
• Prontuário e documentos clínicos: pelos prazos exigidos pelo Conselho Federal de Odontologia e pela legislação vigente.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogação do consentimento, a qualquer momento, sem prejuízo do atendimento já realizado;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• oposição a tratamentos que você considere irregulares.

Para exercer qualquer desses direitos, fale com a clínica pelos canais abaixo; respondemos nos prazos previstos em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para mudar a sua escolha sobre cookies, use o botão abaixo — o aviso será exibido novamente. Cookies já gravados podem ser apagados nas configurações do seu navegador.

O site é servido exclusivamente por HTTPS, os dados de contato têm acesso restrito à equipe da clínica e coletamos somente o necessário para cada finalidade. O contato em nome de crianças e adolescentes deve ser feito pelos pais ou responsáveis.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Aniceto Odontologia
Rua Teodoro Sampaio, 2775 — 1º andar, Sala 01, Pinheiros — São Paulo, SP · CEP 05405-250

WhatsApp (11) 94458-6575 · Telefone (11) 3032-6374